Allgemeine Geschäftsbedingungen Semper Lana BV

  1. Allgemein

  1. Semper Lana bietet Beutel mit unverarbeiteter Schafwolle an, im Folgenden „Produkte“ genannt.

  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich aller hierin genannten Dokumente und aller anderen von uns schriftlich bestätigten Sonderbedingungen, zusammen die „AGB“) gelten für alle Angebote der Semper Lana BV., aller ihrer verbundenen Unternehmen (zusammen Semper Lana bzw. „wir“) und alle Vereinbarungen zwischen Semper Lana und Ihnen, entweder online über die verschiedenen von uns betriebenen Websites (zusammen die „Websites“), in Geschäften oder über andere (Online-)Vertriebskanäle.

  3. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie auf den Websites eine Bestellung für Produkte aufgeben. Indem Sie eine Bestellung für unsere Produkte aufgeben oder diese nutzen, stimmen Sie automatisch diesen AGB zu und sind an diese gebunden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice. Drucken Sie die AGB aus und/oder speichern Sie sie (digital) zum Nachschlagen. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Websites ein.

2. Aufträge

  1. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir die Zahlungsermächtigung für Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Bestellung schriftlich (per E-Mail) bestätigt haben. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  2. Sollten die Produkte nicht mehr verfügbar sein, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt wurde oder nicht, werden wir Sie darüber informieren. Anschließend können Sie die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet (siehe auch Abschnitt „3. Preise und Zahlungen“ dieser AGB).

  3. Mit der Bestellung bestätigen Sie dass:

  • die von Ihnen gemachten Angaben vollständig und richtig sind;

  • Sie sind mindestens 16 Jahre alt und gesetzlich befugt sind, eine Bestellung aufzugeben;

3. Preise und Zahlungen

  1. Alle Preise auf den Websites verstehen sich in EUR und enthalten 21 % Mehrwertsteuer.

  2. Die Bezahlung erfolgt bei der Bestellung. Alle Inhaber einer Kredit- und Debitkarte unterliegen einer Gültigkeitsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Kartenherausgeber die Zahlung verweigern, kann Semper Lana Ihre Bestellung ablehnen.

  3. Wir bieten eine kostenlose Lieferung und/oder Rückgabe für Einkäufe, die über unsere Websites innerhalb der Europäischen Union getätigt werden.

  4. Solange die Zahlung nicht bei uns eingegangen ist, liegt keine Bestellung vor.

4. Eigentumsvorbehalt

  1. Semper Lana bleibt Eigentümerin der Produkte, bis Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung vollständig nachgekommen sind.

  2. Wenn Sie die Produkte vor der Lieferung bezahlt haben, bewahrt Semper Lana die Produkte bis zur Lieferung für Sie auf.

5. Lieferung und Mängel

  1. Als Lieferort gilt die Versand- bzw. Lieferadresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Die Produkte gelten als geliefert, wenn sie von oder in Ihrem Namen an der Lieferadresse angenommen werden. Wenn Sie die Produkte nach zwei (2) Lieferversuchen nicht annehmen können, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Sollten wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, um eine erneute Lieferung oder Abholung zu arrangieren, kann Semper Lana den Vertrag kündigen.

  2. Unser Ziel ist es, die Produkte innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Annahme der Bestellung gemäß Artikel 3.2 dieser AGB zu liefern. Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

  3. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte vertragsgemäß zu liefern. Sie müssen die Produkte so schnell wie möglich nach der Lieferung auf Mängel untersuchen und uns, vorzugsweise innerhalb von sieben (7) Tagen, etwaige Mängel an den Produkten mitteilen, damit wir gegebenenfalls einen Anspruch gegen den Spediteur geltend machen können. In jedem Fall müssen Sie uns innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung etwaige Mängel an den Produkten mitteilen. Defekte Produkte können wie in Abschnitt „6“ beschrieben zurückgegeben werden.

6. Widerrufs- und Rückgabebedingungen

  1. Sie können Ihre Bestellung vor der Lieferung schriftlich stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@semperlana.com senden. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen wie unten beschrieben zurückerstattet.

  2. Sie können die bestellten Produkte auch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung zurückgeben, unabhängig vom Grund. Während dieser Zeit müssen Sie mit dem Produkt, seiner Verpackung und den dazugehörigen Materialien sorgfältig umgehen. Sie packen das Produkt nur in dem Umfang aus, der erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten.

  3. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, muss dies in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Materialien erfolgen. Das Produkt muss sich außerdem, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand befinden.

  4. Wir sind nicht verantwortlich und/oder haftbar für Produkte, die Sie versehentlich oder fälschlicherweise an uns zurücksenden. Diese Produkte werden nicht gelagert und/oder an Sie zurückgegeben.

  5. Nach Erhalt der Stornierung der Bestellung und ohne dass die Produkte gegen ein anderes Produkt umgetauscht werden, erstatten wir den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Stornierung (falls zutreffend). Im Falle eines Umtauschs wird der Kaufbetrag des neuen Produkts vom Kaufbetrag des zurückgegebenen Produkts abgezogen. Abhängig von diesen Beträgen kann eine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangt werden.

7. Gewährleistung und Haftung

  1. Wir gewähren auf alle Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung eine gesetzliche Garantie.

  2. Sollten die Produkte innerhalb der Garantiezeit einen Mangel aufweisen, müssen Sie diesen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung des Mangels bei Semper Lana melden. Erst nach dieser Mitteilung haben Sie Anspruch auf Ersatz.

  3. Ein Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht, wenn der Schaden verursacht wurde aufgrund:

    1. von Vorsatz oder Fahrlässigkeit;

    2. unsachgemäßer Verwendung oder nachlässiger Wartung;

    3. normaler Abnutzung;

    4. von Nichtbefolgung oder falscher Befolgung der Anweisungen zum Produkt; oder

    5. von Reparaturen oder Änderungen am Produkt durch eine andere Person als Semper Lana .

  4. Die Haftung von Semper Lana gemäß diesen AGB und dem Vertrag ist auf den in diesem Abschnitt „7“ „Gewährleistung und Haftung“ genannten Pflichten und Produkthaftung beschränkt. Eine weitergehende Haftung von Semper Lana ist ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Semper Lana.

  5. Sollte Semper Lana dennoch haftbar gemacht werden, ist die Haftung auf 10.000 Euro (zehntausend Euro) pro Schadensfall, maximal jedoch auf 25.000 Euro (fünfundzwanzigtausend Euro) pro Jahr begrenzt.

8. Keine Garantien

  1. Alle auf den Websites oder im Zusammenhang mit den Websites bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Der Nutzer ist und bleibt allein verantwortlich für die Nutzung und Interpretation der Informationen auf den Websites.

  2. Die Informationen gelten nicht als medizinischer Rat oder anderweitig und sollten nicht für die Diagnose oder Behandlungsauswahl verwendet werden. Konsultieren Sie bei medizinischen Problemen immer einen Arzt oder Spezialisten. Obwohl wir bei der Pflege unserer Websites große Sorgfalt walten lassen, können wir nicht garantieren, dass die Websites und ihre Inhalte korrekt, vollständig und aktuell sind, noch dass die Websites verfügbar, ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren und/oder sind Käfer. Soweit unsere Websites Informationen Dritter oder Links zu anderen Websites enthalten, ist Semper Lana nicht für diese Informationen oder Links (oder deren Verfügbarkeit) verantwortlich.

  3. Wir beabsichtigen, die Produkte auf den Websites so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Bilder der Produkte eine genaue Darstellung der tatsächlichen Produkte sind, unter anderem aufgrund der technischen Unterschiede bei den Monitoren oder Displays, die Sie und andere Benutzer verwenden. Alle Angaben, Zeichnungen und Angaben zu Gewicht, Maßen und Leistung sind nur annähernd.

11. Persönliche Daten und Datenschutz

  1. Semper Lana verarbeitet Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch. Mit der Bestellung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden und bestätigen, dass die von Ihnen angegebenen Daten richtig und vollständig sind.

12. Geistige Eigentumsrechte

  1. Sofern nicht anders angegeben, besitzt Semper Lana alle geistigen Eigentumsrechte an den Websites, ihren Inhalten (einschließlich Text, Design, Layout, Bildern und Videos), den Produkten, Marken und Handelsnamen von Semper Lana.

  2. Sie dürfen die Websites und die darauf bereitgestellten Informationen für Ihren persönlichen Gebrauch nutzen (einschließlich Ausdrucken und (digitaler) Speicherung für eine spätere Konsultation). Jede andere Nutzung (z. B. Kopieren, Weiterverbreiten oder Speichern des Inhalts oder Teilen davon auf einer anderen Website, Framing, Hyper- oder Deep-Linking zu einer anderen Website) ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

13. Höhere Gewalt

  1. Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, haftet Semper Lana nicht für Mängel oder Verzögerungen bei der Leistung (durch Semper Lana oder einen von Semper Lana beauftragten Dritten) aufgrund höherer Gewalt. Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Semper Lana liegen, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Streiks, Arbeitskämpfe oder Betriebsstörungen, Unruhen, Handlungen Dritter, Kriege, Unruhen, Blockaden, Blitzeinschläge, Feuer, Stürme, Brände, Explosionen, Pandemien, das Versäumnis, erforderliche Zustimmungen oder Genehmigungen einzuholen oder aufrechtzuerhalten, und die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen, staatlichen Maßnahmen, Vorschriften oder Richtlinien, unabhängig davon, ob diese später als ungültig erachtet werden.

  2. Im Falle höherer Gewalt wird Semper Lana Sie so schnell wie möglich informieren. Sowohl Semper Lana als auch Sie können den Vertrag kündigen, wenn die Situation höherer Gewalt länger als 21 (einundzwanzig) Tage anhält. Semper Lana erstattet sämtliche geleisteten Zahlungen.

14. Kündigung

Sowohl Semper Lana als auch Sie können den Vertrag kündigen (einschließlich unter anderem der Auflösung), wenn:

  • die Gegenpartei einen Antrag auf Zahlungsaufschub oder Insolvenz gestellt hat; oder

  • der Gegenpartei Zahlungsaufschub oder Konkurs gewährt wurde; oder

  • für Sie das Gesetz zur Umschuldung natürlicher Personen gilt; oder

  • die Gegenpartei ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt und diesen Mangel nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wurde.

15. Sonstiges

  1. Semper Lana kann diese AGB jederzeit ändern. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass für Ihre Bestellung die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB gilt.

  2. Jede Abweichung von den Vertragsbedingungen (einschließlich dieser AGB) bedarf der Schriftform und der Unterschrift beider Parteien.

  3. Verweise auf den Begriff „schriftlich“ umfassen E-Mail, sofern nicht anders angegeben.

  4. Sollten Teile dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, werden diese Teile durch gültige Bestimmungen ersetzt und die übrigen AGB bleiben in Kraft.

  5. Die Nichtdurchsetzung eines Abschnitts dieser AGB stellt keinen Verzicht auf Rechte von Semper Lana dar. Ein Verzicht muss immer ausdrücklich und schriftlich erfolgen.

  6. Etwaigen (allgemeinen) Geschäftsbedingungen von Ihnen und/oder Dritten wird ausdrücklich widersprochen und finden keine Anwendung auf den Vertrag zwischen Semper Lana und Ihnen.

  7. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die wir Ihnen nicht unbillig vorenthalten werden, dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht auf eine andere Person übertragen. Sofern Semper Lana seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf einen Dritten übertragen möchte – wofür Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilen – hat diese Übertragung keinen Einfluss auf Ihre Rechte aus diesen AGB.

  8. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies über info@semperlana.com tun.

16. Gerichtsstand

  1. Für diese AGB, alle zwischen Semper Lana und Ihnen geschlossenen Vereinbarungen und alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten gilt niederländisches Recht. Die Kollisionsnormen des niederländischen internationalen Privatrechts werden nicht berücksichtigt. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen vom 11. April 1980) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

  2. Wenn Sie in der EU (einschließlich des Vereinigten Königreichs) ansässig sind, ist das Gericht von Amsterdam (Niederlande) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB und unseren Vereinbarungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Wenn ein Verbraucher die Streitigkeit einem anderen zuständigen niederländischen Gericht vorlegen möchte, muss dieser Verbraucher Semper Lana dies schriftlich innerhalb eines (1) Monats, nachdem Semper Lana dem Verbraucher mitgeteilt hat, dass sie sich auf diesen Artikel berufen möchte, andernfalls schriftlich mitteilen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das zuständige Gericht Amsterdam.

  3. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den AGB oder allen zwischen Semper Lana und Ihnen geschlossenen Vereinbarungen ergeben, durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung des Niederländischen Schiedsinstituts endgültig entschieden. Das Schiedsgericht besteht aus einem Schiedsrichter. Der Ort des Schiedsverfahrens ist Amsterdam. Die im Schiedsverfahren zu verwendende Sprache ist Englisch. Der Streit, die Meinungsverschiedenheit oder der Anspruch wird nach niederländischem Recht entschieden. Eine Zusammenlegung des Schiedsverfahrens mit anderen in den Niederlanden anhängigen Schiedsverfahren gemäß Artikel 1046 der Zivilprozessordnung ist ausgeschlossen. Diese Klausel schränkt weder das Recht von Semper Lana ein, in einem anderen Gerichtsstand ein Verfahren gegen Sie einzuleiten, noch hindert sie Semper Lana daran, eine einstweilige Verfügung zu beantragen vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande.